コンタクトレンズは片眼だけでも注文はできますか？
はい、お客様のご希望が片眼だけであれば片眼だけのご注文でも問題はありません。
右目、あるいは左目のデータを入力し、箱数（枚数）を入力し「カートに入れる」ボタンをクリックすれば注文はできます。ただし、お買得セットのように左右セットでお買い求めいただくことによってお買い得になっている商品は一部を除いて片眼だけのご注文ができないようになっていますので、予めご承知おき下さい。
右目と左目と異なる種類のレンズを欲しいのですが？
例えば右目は通常のワンデーコンタクトを、左目は乱視用のワンデーコンタクトをご希望の場合もご注文頂くことができます。
「一例：右目をメダリストワンデープラス×1箱、左目はメダリストワンデープラス乱視用×1箱をご希望の場合」
●右目のデータと箱数１と入力し「ショッピングカートに入れる」をクリックします。
●左上の「買い物を続ける」をクリックします。
●次に「乱視用使い捨てコンタクト」をクリックします。
●メダリストワンデープラス乱視用を選択し、今度は左目の所にデータと箱数１を入力して「ショッピングカートに入れる」をクリック】
●これでご注文の入力は完了です。あとはお客様情報のご入力です。
注文内容を変更したい場合はどうすればいいですか？
もし、「注文内容を変更したい」、「度数などのデータを変更したい」等のご希望がある場合は、当社迄お電話を頂けましたら変更は可能です。またメールでその旨を連絡頂いても対応させていただきます。ただメーカーへの注文レンズの場合、連絡を頂くタイミングによっては、再注文と言うことになり、その場合にはお届けまでの日数が余分に掛ってしまいますので、その点を予めご了承ください。
まとめ買いをするとお得になりますか？
はい。アレッズコンタクトでは、送料無料のお買得セットやケア付きセットを多数ご用意しています
3ヶ月分、半年分、1年分などのまとめ買いをご検討のお客様は「コンタクトお買得セット」から商品をお選びください。
子供の分のコンタクトを注文したいのですが?
ご注文の際に、お申込者のお名前は、親御さんのお名前でもお子さんのお名前でも構いません。ただお子さんが未成年の場合であれば、親御さんのお名前でのお申し込みをおススメいたします。
お届け先をお子さんのお住まいにしたい（アパート・下宿・寮等）のですが?
お客様情報入力画面に入力後、お支払方法を選択します。その下に「商品お届け先」入力欄がございますので、その後入力の際に、お子さんのお名前、お届け先のご住所、お電話番号、御希望のお届け日時等をご入力頂ければ、商品はお子さんの所にお届けとなります。
子供は商品を受け取るだけにしたいのですが?
代引きの場合は、商品お届け時にドライバーさんにお支払いをして商品を受け取ると言うことになりますので、ご注文の時点で「クレジットカード決済」、「NP後払い：コンビニ払いで、請求書の送付先を親親御さんにする」、「銀行振込」、「郵便振込」などの元払いでお申し込みをして頂ければ問題はありません。
コンタクトレンズはどうやって注文すればいいの？
お客様のコンタクトレンズのデータをもとに、まず、レンズの種類を選んでいただき、 画面の指示に従って注文画面へ進み、ご住所、お名前、電話番号などをご入力下さい。 一度メンバー登録をしていただければ、次回以降 住所、お名前などの入力をする必要が無いためたいへん便利になっております。
コンタクトレンズの注文はインターネットだけでの注文ですか？
コンタクトレンズのご注文はインターネットと、FAX、お電話、店頭でのお渡しなど、様々な方法で御注文を承っております。インターネット・携帯サイトとFAXの場合は一年中24時間休みなくご注文をお受けします。ＦＡＸでのご注文の場合ＦＡＸ注文用紙をプリントアウトしコンタクトレンズのデーターなどを記入して送信してください。お電話での注文時間は日曜日を除くAM10：00～PM6：00です。
インターネットでの注文はセキュリティ上、大丈夫なのでしょう？
インターネットのセキュリティーに関して、ショッピングカートにはセキュリティーサーバーSSL(128bit)を採用しておりますので、お申込み時のお客様の情報はガッチリガードされています。また、メンバー登録またはご注文の際に送信いただきましたお客様の情報は、アレッズコンタクトの販売以外に外部に漏らすなどの行為は絶対いたしませんのでご安心ください。
家族や友達のコンタクトレンズも一緒に注文したいのですができますか？
お友達や、ご夫婦、ご兄弟のみなさんの分まで一括してのご注文も可能です。合計10,000円以上であれば、送料・代引き手数料は無料となり大変お得です。
何個まで買えるの？
1回のコンタクトレンズ注文箱数・枚数には特に制限を設けていません。
VIPサイト（2回目以降のお客様専用サイト）にアクセスできないのですが?
VIPサイトにつきましては「アドレスバー」にURLを入力してください。（検索エンジンの「検索ボックス」にURLを入力してもアクセスできません）
電話注文でクレジットカードは使えますか？
お電話でのご注文の場合には、セキュリティー上の関係もあり、クレジットカードでのご決済は承っておりません。お支払方法は、代引きのみとなります。コンビニ決済も承ることができますが、与信審査通過後の商品発送となります。
出張や旅行先のホテルなどへのお届けは可能ですか？
出張や旅行先のホテルなどへのお届けは可能です。その場合、お届け先のご入力部分に宿泊先をご入力下さい。その宿泊先への宿泊期間内に確実にレンズをお受け取り頂けるよう、余裕をもってご注文願います。もしお受け取りが可能か否か不明な場合にはお気軽に下記までお問い合わせください。
お問い合わせ先 03-3499-4771