お支払・配送
「送料」等商品代金以外にかかる費用について
送料は全国一律600円(税込)です。
ただし、商品を10,000円以上お買い上げの場合、送料、代引手数料、NP後払い手数料を無料とさせていただきます。
●代引手数料は300円です。
●クレジットカード手数料は無料です。
●NP後払手数料は300円です。
●銀行振込のお客様は、恐れ入りますが振込手数料はご負担ください。
コンタクトレンズ通販のお支払方法
お支払方法は代金引換（代引き）、クレジットカード、NP後払いコンビニ後払い、銀行振込のいずれかをご選択ください。
代金引換（代引き）
代引手数料は300円です。商品のお受け取り時に商品と引き換えにヤマト運輸（クロネコヤマト便）の配送員さんに代金をお支払いください。
クレジットカード
ご利用いただけるカード：VISA・master・JCB・AMEX・ダイナース
クレジットカード手数料は無料です。ご利用の流れは下記の通りです。
●お客様情報入力画面のお支払方法欄で「クレジットカード決済」を選択していただくと、ご注文完了後、決済手続画面に移行します。
●購入金額をご確認いただき、使用されるカード情報をご記入の上、送信していただくとクレジットカード決済の認可の可否にはいります。（10～20秒ほどお待ち下さい）
●認可の可否が表示され、手続終了です。
●「【ZEUS】決済確認メール」がお手元に届きますので、決済内容をご確認ください。万一決済が通らなかった場合は、大変お手数ですがもう一度最初からご注文をやり直していただき他のクレジットカードをご利用になるか、もしくは他のお支払方法（代引き・銀行振込等）をお選びください。
※当店では株式会社ゼウスのリアルタイムクレジットカード決済を採用しています。入力されたお客様のクレジットカード番号を直接、提携カード会社に送信しリアルタイムで審査を行うシステムです。このシステムによりお客様のカード番号は当店を介さず直接、提携カード会社に送信され、即時に審査・決済されますので、お客様のカード番号が外部に漏れることはありません。又入力情報は米国ベリサイン社が開発した世界標準の暗号技術（デジタルID）を用いて安全に送信されますので、カード情報が第三者に漏れる心配はありません。安心してお買い物をお楽しみください。
※定期メンテナンスついて—毎週月、木曜日の午前10時から約30分間は定期メンテナンスとなります。
この間はクレジットカードでの決済はご利用いただけません。（他のお支払方法はご利用になれます）
●万が一、クレジットカードの万一カード決済が通らなかった場合は、システム的にまだご注文をお受けしたことになっておりません。お手数ですが、もう一度ご注文を最初からやり直していただき、他のクレジットカードをご利用になるか、決済方法で代引きか銀行振込ををお選びください。
●インターネットのセキュリティーに関して、ショッピングカートにはセキュリティーサーバーSSL(128bit)を採用しておりますので、お申込み時のお客様の情報はガッチリガードされています。また、メンバー登録またはご注文の際に送信いただきましたお客様の情報は、アレッズコンタクトの販売以外に外部に漏らすなどの行為は絶対いたしませんのでご安心ください。
NP後払い（コンビニ支払）
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
後払い手数料
後払い手数料は300円です。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
NP後払いの与信審査に関して
与信審査にあたっては、審査に入る以前の段階で保留になるケースがあります。以下の点ご注意ください。
郵便番号とお届けのご住所が合致しない場合
郵便番号とお届け先のご住所が一致していない場合、審査が保留となってしまいますので、ご注意下さい。
お名前がフルネームではなく、苗字だけになっている場合
お名前が苗字だけでご注文を頂くと、審査が保留となりますので、ご入力の際には必ずフルネームでご入力下さい。
お電話番号の誤入力
時折、お電話番号が「1ケタ不足」「1ケタ多い」「誤って入力」されているケースがあります。その場合も審査が保留となったりNGとなってしまう場合がございますので、ご入力の際にはお間違いのないようお願い致します。
保留の場合
保留となった場合、弊社にて修正できる場合はいいのですが、お客様に確認が必要な場合は弊社から再確認のメールを送信致します。また諸事情により、NP後払いの与信審査がNGの方にも、お支払方法の変更のご案内メールを送信致しますので、NP後払いをご希望の方は、ご注文後～商品発送メールが送信されてくるまではメールにご注意ください。
お支払いが遅れて与信審査がNGになっている場合
期日間際の場合でしたらご入金の情報がNP後払いの会社のデータに反映されるまで3日前後要しています。そのためお支払いが完了している場合でもすぐに発送することができませんので、お支払いに関しましてはご注意くださいますようお願い致します。
17時以降のご注文でNP後払い与信詳細審査に入った場合
詳細審査の回答は翌日11：00以降となるため、即日発送ができなくなります。従いまして即日発送をご希望の場合、お支払方法を代引き、もしくはクレジット支払いに変更して頂くことになります。何卒ご了承ください。
※与信審査の可否に関しましてご心配のお客様は、お気軽にお問い合わせください。
銀行振込
ご入金確認後に商品発送となります。（先払い）
振込手数料はお客さまのご負担となりますのでご了承ください。
銀行名 三菱UFJ銀行
支店名 渋谷支店（店番号135）
口座番号 普通0451205
口座名義 株式会社アレッズ
店頭購入の際のお支払方法
店頭でのご購入の場合、お支払い方法は現金支払いもしくはPayPay、Linepayのみとさせていただいております。ご利用のお客様は、予めご承知おきください。
お届けについて
●アレッズコンタクトではお仕事などでご不在がちの方にできるだけお受け取りいただきやすいようにポスト投函での発送も承っております。ご希望の方は是非ご活用ください。対象レンズやお支払方法によってはご利用頂けない場合もございます。詳細はこちらをクリック！
●配送業者はヤマト運輸（クロネコヤマト宅急便）です。お届け先は日本国内に限ります。
●在庫商品につきましては、平日・土曜日の午後5時までのご注文で即日出荷、翌日配達が可能です（中国地方・九州・沖縄・北海道の方は翌々日以降のお届けになります）。
お取り寄せの商品につきまては約3～7日後のお届けになります（商品の種類等によって異なります。ハードコンタクトレンズの一部特注については10日前後かかる場合がございます）
●お取り寄せ商品は速やかにメーカーに注文させて頂きますが、お支払い方法に「銀行振込」、「郵便振替」を選択されたお客様はご入金が確認でき次第のメーカー注文とさせて頂きますのでご了承ください。
●メーカーへの注文レンズに関しましては、ご注文頂く曜日、時間帯によりお届けまでの日数が変わってきます。ご注文頂くタイミングに関しては、こちらをご確認下さい。
●日曜日・祝祭日もお届けしています。
●1日でも早くお受け取り頂けるようご実家や旅行先のホテル、職場やヤマト運輸のセンター止めも承っています。ヤマト運輸のお近くのセンターをお調べになりたいお客様は、こちらをクリックして下さい。ご希望のセンターが確定しましたら、お届け先に希望センターの郵便番号、住所、センターをご入力してください。備考欄にセンターコードをご入力下さい。お名前とお電話番号はお客様ご自身のお名前とお電話番号をご入力下さい。
※センター止めは、ヤマト運輸のセンターのみとさせていただきます（コンビニ止めは承っておりません）ので、ヤマト運輸のセンターにチェックを入れて絞り込みをして下さい。
※ホテルへのお届けは事前にホテルでのお受け取りが可能かどうか、事前にホテル側にご確認下さい。
●お急ぎの場合、メールやお電話（03-3499-4771）でお気軽にお問い合わせください。お届け日をお知らせ致します。尚、発送可能時期が異なる複数の商品をご注文の場合、すべての商品がそろってからの発送となります。お客様のご希望に応じて発送を2回に分ける場合、別途送料をご負担いただきますので、予めご了承ください。
●ハードコンタクトレンズ・ソフトコンタクトレンズのご注文で、クレジット決済、NP後払い決済をご利用のお客様のお届けに関しては、ヤマト運輸のポスト投函でお届け致します。商品は最短のお日にちでお届け致します。尚ポスト投函と言う性質上、お時間のご指定は承ることができませんので予めご了承ください。
●2024年6月10日よりクロネコヤマトの「置き配」サービスがスタート！
ヤマト運輸の方で、6月10日より「宅急便」「宅急便コンパクト」の「置き配」サービスがいよいよスタート致します。
詳細は⇒こちらをクリック
お届け時間帯(2023年6月1日より）
ご希望の配達日とお届け時間帯の指定が可能ですが、必ずしもご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。お届け時間帯は下記の通りです。
午前中
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時
発送後にお客様にお荷物の伝票番号をお伝えしておりますのでヤマト運輸（クロネコヤマト宅急便）のインターネット荷物お問い合わせよりお荷物の配送状況が確認できます。
ただし、必ずしもご希望に添えない場合もございます。その場合はメールにてお届け予定日をご連絡いたします。メール受信の設定状況によっては当社からのメールが受信できない場合がございますので、予め「@aredz.com」が受信できるよう設定をお願い致します。また必要に応じてお電話にて連絡させていただく場合もございますので、お出になりやすい番号の登録をお願い致します。
尚、悪天候や道路事情、お中元やお歳暮などのお荷物が集中する時期に関しましては、ご希望のお届日やお時間に遅延が生じる可能性もございますので、ご注文は余裕をもってお願い致します。
もしお留守の場合にはポストに下記の不在連絡票が投函されますので、宅配業者あてに連絡をとっていただき、お客様のご都合にあわせて再度配送して頂きますようお願い致します。
商品のお届けはヤマト運輸でお届け致しますが、ご不在の場合、ヤマト運輸でのお荷物の保管期限は1週間です。万が一、1週間以内に商品をお受け取り頂けない場合は当社の方に商品が戻されてしまい、再発送する際には改めてお日にちを頂くことになってしまいます。又その際には送料も実費でかかってきますので、ご注文頂きました商品は必ずお受け取り頂くようお願い致します。尚、一旦戻された商品を再発送する場合には別途送料を承りますので、予めご了承下さい。
★お仕事の都合などで思うようにご注文のお荷物をお受け取りできないというお客様にはヤマト運輸のセンターやコンビニ、宅配ロッカーなどを利用してお荷物を受け取ることも可能ですが、コンビニや宅配ロッカーでのお受け取りサービスをご希望のお客様はクロネコメンバーズへの登録（無料）が必要となります。
詳細は下記の「クロネコＩＤをお持ちでない方」からご確認頂くか、
ヤマト運輸に直接、お問い合わせください。
長期ご不在について
長期のご不在などにより不在連絡票がポストに入っていた場合は、必ず不在連絡票に記載の方法によりヤマト運輸へ再配達の依頼をお願い致します。ヤマト運輸でのお荷物の保管期限は1週間となっておりますので、その間に必ずご連絡をお願い致します。
1週間を経過致しますとお荷物が当店に返送されますが、当店へ返送される際にも実費で送料が発生してまいりますので、再送をご希望の方は、返送に伴う送料+再送料をご負担いただく事で再発送の手配をさせていただきます。再送に関しましてはお客様へのご負担が発生してまいりますので、くれぐれもご注意下さい。
受取拒否（辞退）について
受け取り拒否等、お客様都合により商品をお受け取りいただけず、当店へ商品が返送された場合、ご注文時の送料の有無にかかわらず、往復の送料及び手数料を実費で別途ご請求させていただきます。
尚、過去のご注文履歴等からから当店にて「悪質」と判断いたしました場合、ご注文をお断りする場合もございますので、予め御承知おき下さい。