コンタクトレンズをご注文のお客様へのお願い

お客様情報のご入力に関しまして

★お届先のご住所に関して「番地のご入力がない」「お部屋番号のご入力がない」などのケースがあり、その場合確認が取れるまでレンズの発送が滞ってします。お届先のご住所のご入力に関しましてはご注意ください。

★ご登録のお電話番号やメールアドレスについて、一番繋がりやすい情報をご登録いただけると幸いです。当サイトの方では「確認事項」があったり、お客様の「お届けご希望日時」に添えない場合など、別途連絡をさせていただき、ご相談させていただいております。連絡が取れませんと発送までの流れに遅延が生じてまいりますので、何とぞご理解ください。

★ご注文のレンズデータのご入力に不備や漏れがあるとレンズの発注、及び発送に支障をきたしてまいります。ご注文前に今一度ご確認をお願いいたします。

お荷物の保管期限は1週間

当店より発送させていただきましたコンタクトレンズをご不在でお受け取り頂けなかった場合のヤマト運輸さんでの保管期限は1週間となっています。

1週間以内にお受け取り頂けなかったコンタクトレンズは当店まで自動的に返送されます。

お受け取り頂けなかった時の送料及び諸費用の負担（損害）

ご注文頂いた商品をお受け取り頂けなった場合、商品を発送する際の送料はそのまま当店の負担となります。また配送業者から当社に返品される際にかかる送料もご決済方法によっては配送業者さんから当店に実費で請求されます。

「1万円以上で送料・代引手数料無料」の場合でも、その送料や代引き手数料は「お客様に変わり当社が負担」をしており、「送料や手数料が掛っていない」と言うことではありません。

従いまして往復の送料及び代引手数料、その他商品発送に伴う包装・梱包費用、人件費などがすべて損害となってしまうのです。

損害は当店だけではありません

配送業者のドライバーさんたちは、お客様のご不在が続く限り、何度も「時間と労力、ガソリン代」を掛け配達に伺います。

このように御注文頂いた商品をお受け取りいただけませんと、各方面に多大な損害が発生し、このことが現在、インターネット通販の大きな問題にもなっています。

ご注文時にご留意頂きたいこと

特にお受け取り時にお支払を伴う代引引換で御注文される場合には以下の点、ご注意頂きますようお願い致します。

★必ずお受け取り頂くことができる日時をご指定ください。
それが困難な場合は、発送前でございましたらお届先を変更して頂くなどのご要望も承っていますので、お気軽にお申し付けください。

★代金引換の場合、伝票に記載されたお届け先以外の場所への転送が出来ません。お届先のご住所に誤りがあった場合、返品するしか方法がございませんので、お届先のご住所のご入力は必ず間違いがないようご確認の上ご入力ください。

★万が一、何か不備がありました場合等、お電話やメールにて連絡を取らせていただきますので、ご登録のお電話番号やメールは対応可能なものをご登録ください。

★長期不在や住所不明、受け取り拒否、商品発送後のキャンセルなど、お客様の御事情により商品をお受け取りいただけず、当店へ商品が返送された場合、商品発送・返送に関わる送料、手数料などを請求させて頂くことになりますので、くれぐれもご注意下さい。

★返送された荷物を再配達する場合、お支払方法を問わず、再配達の送料を別途加算させていただきます。

★誠に勝手ながら過去のご注文履歴より、「悪質」と判断した場合はご注文を承ることが出来なくなりますので、ご了承ください。

★万が一、不在がちでお受け取りの可否が極めて曖昧な場合は、代金引換のお支払方法は選択をされませんようにお願い致します。