商品代金のお支払いに関して

誤った商品をクレジット決済で注文してしまいました。どうすればいいでしょうか？

弊社の方までメールもしくはお電話にて連絡を頂きましたら、「商品のデータ変更」「商品自体の変更」「ご注文のキャンセル」など承ります。クレジットご決済の金額訂正や取り消し等も責任を持って対応させていただきますので、ご安心下さい。

代金引換の場合のお支払いはどのようにするのですか？

ヤマト運輸のドライバーさんが商品をお届けにお伺いした際に、その場でドライバーさんに商品代金をお支払いいただき、商品をお受け取りいただきます。代金引換の場合は、お客様もしくはご家族様がご在宅していることが大前提となっていますので、通常、お届け前にドライバーさんから伝票記載のお電話番号にお電話が入ることになっています。

商品だけ子供の方に届けてもらい、支払いは親の方でしたいのですが、どのようにしたらよろしいですか？

ご注文は親御さん、お届け先はご家族様という場合は下記の方法がございます。

クレジット決済

ご注文の段階でご決済が完了していますので、ご家族様はお受け取り頂くだけになります。

銀行振込でご決済

ご注文時に銀行振込（三菱UFJ銀行）でご注文をして頂ければ問題ございません。ただ商品の注文や発送はご入金確認後となりますので、その点あらかじめご承知おき下さい。

NP後払い

NP後払いはご注文者様のところに請求書が届きますので、ご注文は親御様のお名前とご住所でご入力頂き、お届け先をご家族様のお名前とご住所をご入力いただけましたら問題ございません。

銀行振込で注文した場合の振込先はどこを確認したらいいですか？

ご注文を頂きましたら、別途メールで「三菱UFJ銀行」の口座情報を送信致します。またアレッズコンタクトのトップページの上部にある「「お支払い・配送」をクリックして頂き、下に進んで頂きますとそれぞれのお支払先口座情報を記載していますので、ご確認頂くことができます。

お支払方法の変更をしたいのですが、可能でしょうか？

お電話、またはメールにて連絡を頂けましたら変更させていただきます。代金引換、NP後払い、銀行振込の場合はお電話やメールでの変更が可能ですが、クジットカードご決済への変更はお手数ですが、再度ご注文をご入力頂くことになります。尚ご注文がダブることないよう先の注文は弊社の方で取り消しを致します。